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随着全球电商市场的不断扩大，愈来愈多的商家开始进军国外市场。作为新兴的电商平台，TikTok也为商家提供了一个广阔的跨境电商市场。但是，要想在TikTok跨境电商市场上获得成功，除选品和运营策略外，还需要掌握跨境电商物流的发货流程。那末，TikTok跨境电商物流如何发货呢?本文将为大家详细介绍TikTok跨境电商的发货流程。

tiktok跨境电商物流如何发货?

在TikTok跨境电商中，发货流程大致可以分为以下几个步骤：定单处理、打包发货、物流跟踪和售后服务。

定单处理

定单处理是发货流程的第一步，也是最重要的一步。在TikTok跨境电商中，定单处理主要包括以下因素有哪些：

定单确认：在收到定单后，首先需要确认定单信息会不会正确，如收货地址、商品数量等。

定单审核：确认定单信息无误后，需要对定单进行审核，以确保定单符合发货要求。

定单处理时间：定单审核通过后，需要在规定时间内完成定单处理，否则可能会致使定单被取消或延迟发货。

打包发货

1、单件发货：

(1)未支付：

未支付定单平台会在15分钟、16小时分别提示买家付款。如超48小时仍未付款，平台将会自动取消定单，并告知买家定单已被取消。

(2)待发货：

待发货定单中，如有“Cancellation requested”，代表买家发起了定单取消要求，商家需在48小时内作出响应(谢绝或接受)。 若超48小时卖家未作出响应，则该定单自动被取消。

用户已支付，卖家需要在48小时内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或采取自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据本身情况选择就近的分拨中心投递。

平台提供的是10*15的面单格式，只要包裹在集货仓入库，此定单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。

(3)已发货：

包裹在集货仓入库，此时会由平台签约的物流公司，完成相应的运送及清报关。

(4)二次改派(投递失败定单)：

Delivery can’t be completed，对2022.03.21(含)前下的定单，定单物流状态为“Delivery can’t be completed”的12天内(含)，卖家可向平台客服发起改派申请(每一个定单支持改派一次)。

卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】，在问题详情中填写新地址的用戶姓名、电话、地址(精确到⻔牌号)、邮编。平台收到工单需求后，会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

(5)定单导出：

商家可根据条件挑选定单，挑选后点击“导出”。商家点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载”。可导出最近90天内的定单;可单次导出15000条定单记录;定单商品清单包括的商品信息最全。

2、批量发货：

登录TikTok小店后台，在【发货-批量发货】中操作。

步骤一：批量打印

卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸。可对定单进行挑选，勾选需要打印的定单。目前最多可支持操作50个定单批量打印。

步骤二：批量发货

依照条件挑选定单，点击“批量发货已挑选的全部定单”。目前最多可支持操作500个定单批量发货。

物流跟踪

在发货完成后，接下来就是物流跟踪环节。物流跟踪主要包括以下因素有哪些：

物流单号记录：记录好物流单号，方便后续的物流跟踪和查询。

物流状态查询：定期查询物流状态，了解商品的运输情况。

物流异常处理：在物流运输进程中出现异常情况时，需要及时处理并通知买家。

售后服务

在买家收到商品后，可能会有一些售后问题需要解决。售后服务主要包括以下因素有哪些：

问题咨询：解答买家关于商品的疑问和问题。

退换货处理：根据平台的退换货政策，协助买家完成退换货操作。

投诉处理：对买家的投诉和意见，需要及时处理和回复，以提高买家满意度和虔诚度。

通过以上介绍，相信大家对TikTok跨境电商的发货流程有了更深入的了解。要想在TikTok跨境电商市场上获得成功需要不断学习和探索新的营销策略和技能，不断提高自己的运营能力和竞争力。相信未来TikTok跨境电商将会愈来愈受欢迎，成为更多人的创业选择。