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TikTok小店是如今备受欢迎的电子商务平台之一，为了确保顾客能够及时收到他们的定单，小店的发货流程非常重要。在本文中，我们将详细介绍TikTok小店的发货流程，和每一个环节的具体步骤和注意事项。感兴趣的我们下面就来详细了解一下吧。

TikTok小店的发货流程

下单和支付

首先，顾客需要在TikTok小店上浏览并选择自己喜欢的商品。小店提供了丰富多样的商品选项，涵盖了服装、饰品、家居用品等多个品类。一旦顾客决定租赁，他们将点击“租赁”按钮，然后跳转到支付页面。在支付页面，顾客需要选择适合的支付方式并完成支付进程。小店支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、信用卡等。一旦支付成功，定单将被提交到小店系统。

单件发货

登录TikTok小店后台，在【定单-定单管理】中可以进行单件发货的操作。以下是定单各个状态的说明：

未支付

未支付定单会在15分钟和16小时分别提示买家付款。如果超过48小时仍未付款，平台将自动取消定单，并通知买家定单已被取消。

待发货

待发货定单中，如果出现“Cancellation requested”，代表买家发起了定单取消要求，商家需要在48小时内作出响应(谢绝或接受)。如果超过48小时卖家未作出响应，则该定单将被自动取消。

一旦用户已支付，卖家需要在48小时内打印拣货单和面单，完成包裹打包并贴上面单。卖家可以选择线下联系快递公司或自行配送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据本身情况选择就近的分拨中心投递。

平台提供的是10*15的面单格式，只要包裹在集货仓入库，此定单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。

已发货

一旦包裹在集货仓入库，平台将会拜托签约的物流公司进行相应的运输和清关工作。这样，顾客就可以够放心肠等待包裹的到来。

二次改派(投递失败定单)

对2022年3月21日(含)之前下的定单，如果定单物流状态为“Delivery can’t be completed”，卖家可以在12天内向平台客服发起改派申请(每一个定单支持改派一次)。

卖家可以在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】中填写新地址的用户姓名、电话、地址(精确到门牌号)、邮编。平台收到工单需求后，会在2个工作日内联系物流商将包裹派送至新地址。后续的二次改派处理结果会更新到工单中，确保顾客能够成功收到包裹。

定单导出

商家可以根据条件挑选定单，挑选完成后点击“导出”。点击“导出”后，标红的定单将生成新的报表，点击“下载”。商家可以导出最近90天内的定单，每次最多可导出15000条定单记录，定单商品清单包括了最全的商品信息。这方便了卖家对定单的管理和统计。

批量发货

登录TikTok小店后台，在【发货-批量发货】中可以进行批量发货的操作。下面是具体的操作步骤：

步骤一：批量打印

卖家需要准备好相应的热敏打印机和热敏纸。可以对定单进行挑选，并勾选需要打印的定单。目前最多支持操作50个定单进行批量打印，大大提高了发货效力。

步骤二：批量发货

依照条件挑选定单后，点击“批量发货已挑选的全部定单”。目前最多支持操作500个定单进行批量发货，帮助卖家更快地处理大量定单。

通过以上分析，我们可以了解到TikTok小店的发货流程是怎样的。卖家可以根据产品的具体情况选择单件发货或批量发货，以便让产品更快地到达顾客手中。这样不但提高了顾客的满意度，也提升了卖家的运营效力。

物流配送

在定单准备终了后，小店将与物流合作火伴联系，安排商品的配送。物流合作火伴将根据顾客的收货地址和定单的重量、尺寸等因夙来肯定适当的配送方式。小店与多家物流公司合作，包括顺丰、圆通、中通等，以提供快速、可靠的配送服务。一旦配送安排好，小店将向顾客提供一个跟踪号码，以便顾客可以随时查看定单的物流信息。顾客可以通太小店的官方网站或物流公司的官方网站输入跟踪号码，便可了解商品的实时位置和配送进度。

收货和售后服务

顾客收到定单后，他们需要仔细检查商品的数量和质量。如果顾客对商品有任何问题或不满意，他们可以联系小店的售后服务团队，寻求解决方案。小店的售后服务团队由专业的客服人员组成，他们将积极回应顾客的问题，并尽快解决。如果商品存在质量问题，小店将提供退货、换货或补偿等解决方案，以确保顾客的权益得到保障。

TikTok小店的发货流程是一个关键的环节，它直接影响到顾客的购物体验。通过了解并正确操作发货流程，卖家可以提高定单处理效力，确保顾客的满意度。希望本文对卖家们能够有所帮助，让他们能够更好地运营TikTok小店，并提供优良的服务。