tik tok电商怎样做?TikTok卖家专属客服规则-TikTok千粉号购买

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tik tok电商怎样做?TikTok卖家专属客服规则


对很多人来讲,现如今的短视频平台都是跟电商平台相结合的,所以在变现的时候也会优先斟酌小店,特别是tiktok这个平台,可以说不管是用户或者地区都是比较广的,也是比较多的,那末对新手小白来讲,tik tok电商怎样做呢?

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tik tok电商怎样做?

1、视频内容推广

#标签和网红合作是 Fenty Beauty 争取流量暴光的两大宝贝。

短时间主打产品的标签官方一般会附上美妆或妆容等大类目标签,例如“#STUNNA唇彩#美妆”,以此保证用户搜索大类目时自家产品能够长时间暴光。

长时间平常类分享则偏向于贴上最近流行的挑战赛标签再加大类目标签,像“#办公室生活#凹造型挑战赛#美妆”,充分利用平台不要钱流量增强用户对品牌业务的认知。

这样一来,仅当年前三个月的播放量就比前一年全年播放量增长了10%。

并且今年主打的#FentyBeauty和#FentyBeautyHouse 标签引流都到达了6000万左右,相比之下本来首发标签的浏览量几近没有能破千万的。

在选择合作网红这件事上,Fenty Beauty 也其实不只是看谁粉丝多、谁能带货,而是非常强调找对的人去贯彻品牌的价值观。目前公布的5位 TikTok 合作网红分别代表了5种肤色,展现了品牌一直以来对“多元”和“包容”的呼吁。

固然,网红的目标受众也是一项主要指标。Fenty Beauty 的主要租赁人群是18⑶4的年轻女性,而所选网红的受众也大致符合这一区间。

有了两大宝贝的加持,再加上稳定的更新频率,Fenty Beauty 的品牌声量自然大幅提升。仅当年三个月的播放量就超出了前一年全年,到达了1913万,在 TikTok 平台总计取得了4226万的流量暴光。

2、流量变现路径

流量获得后该怎样变现,Fenty Beauty 有两条门路。第一条是利用公域流量直接进行转化。Fenty Beauty 在自家 TikTok 主页附上了官网链接,意愿用户可以跳转后直接租赁。

第二条门路是将公域流量转变成私域流量,然后再进行转化。从 TikTok 跳转进 Fenty Beauty 官网后,网站会自动弹出“留邮箱地址首单免配送费“的活动,由此使用户进入私域流量池。这类方式比常见的填表注册会员或直接索要邮箱更有诱惑力,既得到了邮箱,又诱使用户下了首单,一箭双雕。

实际上,FentyBeauty 这类通过邮箱进行客户关系管理是欧美品牌的普遍门路。取得用户邮箱后,品牌通常会不定期发送有关新品或促销活动的邮件,引诱用户再次访问官网,实现长时间转化。

与之相比,国内商家一般会通过微信、QQ等渠道触达用户,然后再组建粉丝群,提供群内独享的直播、课程、优惠等特权,通过社群运营实现长时间延续转化。

但是,由于 TikTok 用户大多说英语,所以国内的打法很难复制到海外,邮箱转化倒是一种更入乡顺俗的策略。

除邮箱,在公域转私域的进程中,评论区、私信界面都是很好的切入口。例如在促销期间,Fenty Beauty 会回复表达出强烈租赁意愿的评论,趁机进行折扣讲授和产品宣扬,以便触达更多的意向用户,提高转化率。

TikTok卖家专属客服规则

卖方一定要遵照TikTokShop对隐私政策,卖方有义务始终保密与消费者的所有通讯记录。除非TikTokShop授权隐私政策,否则卖方在任何情况下都严禁表露买方信息。

卖方应尽量多地使用TikTok私信提供客户服务。卖方一定要确保他们可以通过私信联系。卖方在使用私人信件提供客户服务时,应始终负责管理其客户服务团队或人员,使用其账户发送的所有活动和通讯,并适当管理和限制其账户访问和权限。卖方一定要使用与相关商品列表相同的语言与买方沟通。而且卖方只能向已联系过卖方租赁商品的买方发送信息。该平台只允许向买方发送回复客户服务查询或完成定单所需的信息。未经要求不得发送营销或促销信息。

卖方不得发送任何未经授权的第三方信息,包括但不限于未经授权的第三方链接、银行账户、第三方支付账户、二维码、其他即时通讯账户、电子邮件地址、离线商店地址和联系信息,除非适用的法律法规要求提供这些信息。制止任何企图绕过已建立的平台,将TikTok用户转移到未经授权的网站或未经授权的销售流程。

其实想要开通小店,从而进行变现也是需要一定技能的,也能够说很多事项都是需要注意的,乃至是需要提早知道的,这一点对新手小白来讲则是比较重要的,也是不可或缺的运营步骤之一。